FAQ по разделу “Адрес сайта (домен) и почта”

FAQ по разделу “Адрес сайта (домен) и почта”

Покупка и прикрепление доменов

Работа в domain.ucoz.com

Покупка и прикрепление доменов

Могу ли я убрать .ucoz из названия сайта?

Домены третьего уровня (например, site.ucoz.ru) предоставляются пользователям систему uCoz бесплатно в момент создания сайта. Чтобы убрать .ucoz из имени сайта, вам понадобится прикрепить к сайту собственное доменное имя второго уровня. Сделать это вы можете в панели управления: Настройки → Перенос домена (свой домен).

Вы можете не только прикрепить любой домен к своему аккаунту, но и полностью управлять им: создавать поддомены и почтовые адреса вида hello@mysite.ru.

Купить домен вы можете у любого стороннего регистратора, либо приобрести у нас. В последнем случае, помимо самого домена, вы также получите нашу техническую поддержку, удобство регистрации и простоту прикрепления домена.

В каких зонах я могу зарегистрировать себе домен?

На сегодняшний день для регистрации в uCoz доступно более 50 доменных зон. Ознакомиться с их полным списком и ценами вы можете на сайте uCoz domain или в панели управления сайтом «Настройки» → «Домены» → «Купить домен»:

Почему такая цена на домен .ru, можно ли дешевле?

В зоне .ru существует ограничение на минимальную цену, устанавливаемое координационным центром на регистрацию и продление доменов для конечных пользователей. Наши цены соответствуют этому ограничению.

Реселлеры, продающие домены дешевле установленной координационным центром минимальной цены, нарушают Регламент регистрации доменов .ru. Регистратор может расторгнуть договор с таким реселлером. В других случаях слишком низкая цена может свидетельствовать о мошенничестве со стороны продавца. Покупая домен по заниженной цене, вы делаете это на свой страх и риск. При этом, покупая домен у нас, вы дополнительно получаете нашу техническую поддержку, удобство регистрации и прикрепления домена.

Домены каких зон я могу перенести на ваш сервер?

Вы можете прикрепить домен любой зоны.

Как прикрепить домен к аккаунту?

Воспользуйтесь нашими инструкциями:

Как прикрепить домен в зоне .рф?

Для этого вам необходимо узнать адрес вашего домена в Punycode. Вы можете воспользоваться специальной формой конвертации доменного имени. Полученный адрес нужно вписать в настройках в поле с именем прикрепляемого домена.

Что значит «делегирован» (или «не делегирован»)?

Делегирование домена необходимо для его использования в Интернете. Работа делегированного домена обеспечивается корректно указанными DNS-серверами.

Сроки делегирования доменов зависят от времени внесения изменений:

  • для домена .RU — до 9 часов;
  • для доменов .РФ и .SU — до 2 часов;
  • для доменов 3-го уровня — до 1 часа;
  • международные и зарубежные домены делегируются за несколько минут.

Важно! Заявка на делегирование доменов .RU и .РФ одобряется только при условии проверки регистратором возможности связи с администратором по хранящемуся в реестре номеру телефона с функцией приема текстовых сообщений (SMS).

Хочу удалить домен. Как мне это сделать?

Домен автоматически отключится и перестанет работать после окончания оплаченного периода регистрации.

Смена DNS-серверов

Для делегирования домена на серверы uCoz или, наоборот, на серверы других компаний вам понадобится указать соответствующие DNS-серверы. Сделать это вы можете в панели управления вашего регистратора.

Обновление информации может занимать до 48 часов. Вы можете проверить изменения через сервис WHOIS в личном кабинете: https://domain.ucoz.com/user/whois/domain_details.

Перенос домена на сервера uCoz

Для этого зайдите в панель управления регистратора, где вы оформляли покупку вашего доменного имени. В большинстве случаев инструкции по изменению DNS-серверов для доменного имени вы сможете найти непосредственно на сайтах компаний-регистраторов. Для переноса домена на сервера uCoz укажите следующие DNS-серверы: ns1.ucoz.net, ns2.ucoz.net, ns3.ucoz.net.

Перенос доменов с серверов uCoz

Для переноса домена, зарегистрированного через domain.ucoz.com, на обслуживание в другую компанию, вам потребуется указать необходимые DNS-сервера в панели управления сайтом. Для этого зайдите в раздел «Настройки» → «Домены» → «Купленные домены» и кликните по доменному имени:

Укажите нужные вам адреса DNS-серверов (уточнить их вы сможете у компании-регистратора, к которому планируется выполнить перенос домена) и сохраните настройки:

Как побыстрее начать работу с новым доменом?

Если вы зарегистрировали домен, либо изменили записи DNS, и вам срочно нужно начать работу над сайтом, вы можете добавить одну строчку в файл hosts вашей операционной системы (в Windows файл находится по адресу: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc, папка по умолчанию скрыта, и необходимо включить отображение скрытых папок):

xxx.xxx.xxx.xxx site.ru

где xxx.xxx.xxx.xxx – IP-адрес сервера вашего сайта, site.ru – доменное имя вашего сайта.

Что делать, если после прикрепления домена куда-то пропал сайт?

Сайт не пропал. По старому домену сайт продолжает работать. А по домену, только что прикрепленному к сайту, — только через 15 минут. В некоторых случаях этот процесс может занимать больше времени.

Почему в личном кабинете нет возможности управлять зоной домена?

Для активации управления зоной домена и настройками переадресации необходимо установить следующие DNS-сервера: dns1.webdrive.ru и dns2.webdrive.ru.

Как прикрепить несколько доменов к своему сайту?

Данная функция доступна только пользователям, оплатившим один из премиум-пакетов (Базовый, Оптимальный, Максимальный, Магазин). Чтобы приобрести еще один домен, воспользуйтесь инструкцией по покупке доменов.

Процедура покупки и прикрепления второго, третьего и последующих доменов не отличается от обычной процедуры по прикреплению домена. Количество прикрепляемых доменов, приобретенных через панель управления сайтом uCoz, ограничено 5-ю.

Когда покупка домена будет завершена, следуйте инструкции: Как прикрепить домен?

Сколько времени нужно ждать после припарковки домена?

Данные на сервере регистратора обновляются сразу. DNS может обновляться до 72 часов.

Почему мой старый домен не видят поисковики?

Это предусмотрено базовыми настройками сайта. В общих настройках можно установить галочку для пункта: «Индексация сайта по обоим доменам (не рекомендуется)». Подробная информация по данному вопросу.

Нужно сначала зарегистрировать бесплатный домен name.ucoz.ru?

Регистрируясь в системе uCoz, вы автоматически получаете бесплатный домен третьего уровня в одной из доступных зон (на ваш выбор).

Почему при входе в панель управления указывается домен, полученный при регистрации сайта?

В данном случае старый адрес сайта (site.ucoz.ru) — это ваш логин для панели управления.

У меня ранее был подключен домен. Как его открепить?

Выполните вход в панель управления вашим сайтов, а далее перейдите к разделу настроек: «Панель управления» → «Настройки» → «Домены». Нажмите на кнопку «Открепить» и введите ответ на секретный вопрос:

Как узнать, что DNS-сервера прописаны?

С помощью команды nslookup можно проверять конкретные DNS-сервера по нужным вам типам записей DNS. Пример: проверить сервер ns1.ucoz.net по А-записи домена ucoz.ru.

Команда:

nslookup -q=a UCOZ.RU ns1.ucoz.net

Вывод команды:

Server: ns1.ucoz.net
Address: 195.216.243.104
Name: UCOZ.RU
Address: 217.199.217.100

Данную команду можно выполнить из командной строки. Для доступа к командной строке в Windows необходимо нажать: «Пуск» (или «Поиск») ⇒ «Выполнить». После этого ввести команду cmd и нажать Enter.

Изменение файла hosts

В Windows и других операционных системах hosts-файл используется для связи (сопоставления) имен хостов (узлов, серверов, доменов) с их IP-адресами. Данный файл находится на вашем компьютере по адресу: C:\\windows\system32\drivers\etc\hosts, и его можно отредактировать, открыв в текстовом редакторе (например, в «Блокноте» или «Notepad++»).

В данном файле необходимо добавить строку 193.109.247.235 my-site.ru,

где:
193.109.247.235 — IP сервера, на котором находится ваш сайт;
my-site.ru — доменное имя вашего сайта.

Работа в domain.ucoz.com

Регистрация на domain.ucoz.com

Регистрация на сайте официального регистратора uCoz займет у вас не более минуты. Для этого зайдите на сайт domain.ucoz.com и перейдите к форме регистрации:

Вам необходимо будет заполнить предложенную информацию или авторизоваться через социальные сети:

Пополнение баланса на domain.ucoz.com

Для пополнения баланса используйте специальную форму, перейти к которой вы можете через меню, расположенное в левой части вашего личного кабинета, или воспользуйтесь прямой ссылкой на раздел пополнения баланса:

Мы предлагаем все удобные способы оплаты: напрямую через QIWI-кошелек, с помощью системы WebMoney или Сбербанка, а также любым другим способом через платежную систему Robokassa (электронные валюты, банковские карты, интернет-банки, терминалы оплаты и др.).

Оформление заказа на domain.ucoz.com

После того, как вы войдете в личный кабинет, вы сможете перейти к регистрации домена: «Домены» → «Зарегистрировать домен».

Введите адрес домена и отметьте галочками желаемые доменные зоны для проверки их доступности. Система проверит, свободно ли доменное имя в указанных зонах, после чего предложит вам возможные варианты. Выберите подходящий и нажмите на кнопку «Купить».

В корзине вы сможете посмотреть всю информацию о покупке. Всё верно? Тогда смело переходите к следующему шагу, нажав на кнопку «Оформить заказ». Если вы получали домен в подарок, не забудьте ввести полученный промо-код перед переходом к оформлению заказа.

Для регистрации доменного имени вам потребуется ввести необходимую информацию: ФИО, паспортные данные, адрес и контактный номер телефона. Заполнив необходимые поля, кликните «Заключить договор-оферту». Поздравляем! Вы стали обладателем собственного доменного имени!

Деньги, перечисленные на аккаунт в системе uCoz Domains, не дошли. Что делать?

Ваши дальнейшие действия зависят от способа оплаты.

Если вы оплачивали банковским переводом: просто вышлите нам скан-копию или фотографию квитанции, подтверждающей совершение платежа, по адресу domains@ucoz.ru. В течение двух дней средства будут зачислены на ваш лицевой счет.

Если вы оплачивали электронными деньгами: отправьте нашей службе поддержки всю необходимую для оказания помощи информацию (название платежной системы, номер вашего кошелька, время и сумму перевода). Мы обязательно устраним проблему и свяжемся с вами!

Что такое функция «WhoisProtect» и как ей пользоваться?

Внимание! Для доменов .ru и .su функция сокрытия персональных данных недоступна. Узнать подробнее о работе функции с доменными именами в других зонах вы можете в разделе «Сокрытие личных данных в WHOIS».

При регистрации домена пользователям необходимо указывать корректные личные данные. По правилам международной организации ICANN, контролирующей доменные имена, указанная информация должна быть доступна при проверке через базу WHOIS. В некоторых случаях эта информация может использоваться в недобросовестных целях, например, для рассылки спама.

Функция «WhoisProtect» позволяет скрывать личные данные и публиковать вместо них информацию о компании-регистраторе. При этом ваши данные будут храниться в базе регистратора, а домен — принадлежать именно вам.

Вы можете воспользоваться сервисом сокрытия личных данных в любое время. Для этого в личном кабинете domain.ucoz.com перейдите к списку ваших доменов, выберите нужный и кликните «Включить WhoisProtect»: «Домены» → «Мои домены» → «Имя вашего домена» → Включить/Выключить WhoisProtect.

Передача домена новому владельцу

Вне зависимости от зоны, в которой зарегистрирован ваш домен, вам понадобится подать заявку на его передачу новому владельцу.

Оформление заявки:

  • Создать заказ через панель управления domain.ucoz.com, выбрав нужный домен и кликнув «Передать домен другому пользователю»: «Домены» → «Мои домены» → «Имя домена» → «Передать домен другому пользователю».
  • При создании заказа вам потребуется указать два параметра: uID принимающей стороны и email, используемый принимающей стороной при регистрации. Узнать собственный uID можно в панели управления domain.ucoz.com в настройках аккаунта: «Настройки» → «Настройки аккаунта: uID».
  • Будущему владельцу понадобится принять доменное имя в его аккаунте: «Домены» → «Принимаемые домены» → «Принять».

Автоматизированная передача возможна для следующих доменных зон: .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .mobi, .in. Для передачи домена в других доменных зонах обратитесь за инструкциями в службу поддержки.

Передача доменов в зонах .ru, .рф, .su

В случае с доменами в перечисленных зонах ваши заказы на передачу и получение домена будут выполнены только после получения компанией-регистратором письма от текущего владельца домена.

Как узнать регистратора?

Каждая компания предъявляет свои требования к оформлению письма. Узнать название компании, через которую был зарегистрирован ваш домен, вы можете с помощью любого сервиса для проверки доменов:

  • «Регги Бизнес» — в строчке registrar указано: REGGI-REG-RIPN;
  • «Региональный Сетевой Информационный Центр» — в строчке registrar указано: "RUCENTER-REG-RIPN”.

Теперь, в зависимости от регистратора, вам понадобится заполнить письмо в соответствии с необходимой формой.

Если ваш домен зарегистрирован через ООО «Регги Бизнес»:

При передаче прав администрирования домена другому физическому или юридическому лицу владелец домена должен представить следующие документы:

  • Физическое лицо: копию паспорта, письмо о передаче прав администрирования клиенту регистратора;
  • Юридическое лицо: письмо о передаче прав администрирования клиенту регистратора, заверенное подписью руководителя и печатью организации.

В случае, если письма физического лица представляются в ООО «Регги Бизнес» по почте (не лично владельцем домена), требуется их нотариальное заверение. Вы можете самостоятельно связаться с компанией-регистратором по указанным контактам.

Запрос на передачу прав администрирования домена выполняется сотрудником регистратора в течение 3 рабочих дней.

Если домен зарегистрирован через регистратора «Региональный Сетевой Информационный Центр»:

Для оформления передачи домена необходимо предоставить в RU-CENTER:

  • Юридическое лицо: письмо о передаче прав на домен, оформленное на бланке организации с печатью и подписью руководителя организации (HTML; RTF);
  • Физическое лицо, ИП: письмо о передаче прав на домен (HTML; RTF). Если письмо будет отправлено по почте или привезено курьером, оно должно быть заверено нотариально. В случае, если письмо будет передано лично владельцем домена, при наличии паспорта, заверение подписи на письме не требуется.

Письмо можно отправить по почте по адресу: 123308, РФ, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 2, стр. 1, RU-CENTER или привезти его самостоятельно: Москва, Ленинградский пр., д. 74, корп. 4.

По вопросам, связанным с передачей домена, вы можете обратиться непосредственно в компанию RU-CENTER.

Перенос доменов от других регистраторов

В первую очередь вам понадобится написать официальное письмо, форму которого вы можете взять на сайте регистратора. Узнать, у какого регистратора обслуживается ваш домен, вы можете с помощью любого сервиса для проверки доменов.

Перенос доменов .ru, .рф от других регистраторов:

  • CARAVAN-REG-RIPN — ЗАО «Караван-Телеком» (caravan.ru);
  • CENTROHOST-REG-RIPN — ЗАО «Центрохост» (centrohost.ru);
  • DEMOS-REG-RIPN — ЗАО «ДЕМОС-ИНТЕРНЕТ» (demos-internet.ru);
  • NAUNET-REG-RIPN — ООО «Наунет СП» (naunet.ru);
  • R01-REG-RIPN — ООО «Гарант Парк Телеком» (r01.ru);
  • REGISTRATOR-REG-RIPN — ООО «Регистратор доменов» (mastername.ru);
  • REGRU-REG-RIPN — ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» (reg.ru);
  • REGTIME-REG-RIPN — ООО «Регтайм» (webnames.ru);
  • RUCENTER-REG-RIPN — АНО «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER) (nic.ru);
  • SOVINTEL-REG-RIPN — ООО «СЦС Совинтел» (sovintel.ru);
  • REGGI-REG-RIPN —ООО «Регги Бизнес» (домены в зоне .ru);
  • REGGI-REG-RF — ООО «Регги Бизнес» (домены в зоне .рф).

Заполните письмо в соответствии с формой, указанной регистратором. Оригинал документа необходимо лично доставить в офис регистратора или отправить его почтой (в этом случае его необходимо предварительно нотариально заверить).

После получения письма компанией-регистратором вам потребуется создать заказ на перенос домена. Для этого в личном кабинете domain.ucoz.com из расположенного в левой части раздела «Управление» пройдите по ссылке «перенести домен к нам». После создания заказа на ваш email будут отправлены все необходимые инструкции.

Перенос доменов .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .mobi, .in

  1. Получение кода переноса. Для передачи доменов данных зон под обслуживание uCoz необходим специальный код для переноса, получить который вы можете у регистратора. Код трансфера может быть представлен в панели управления регистратора (так называемый Auth Code, Secret Key или EPP Code), в противном случае запросить его вы можете в службе поддержки компании-регистратора.
    В случае с доменами, обслуживаемыми другими реселлерами нашего регистратора, код переноса вам не потребуется.
  2. Снятие защиты от переноса. Домен может быть защищен от переноса. В таком случае в данных Whois должно быть указано: Transfer Lock или Transfer Prohibited. Снять защиту от переноса вы можете в панели управления, или обратившись в службу поддержки регистратора.
  3. Заказ переноса домена. Оформить заказ на перенос домена вы можете в личном кабинете domain.ucoz.com. Из расположенного в левой части раздела «Управление» пройдите по ссылке «Перенести домен к нам». В процессе заказа вам потребуется указать код переноса и произвести оплату, так как при переносе домена выполняется продление его регистрации на год.

После оформления заказа вы получите письмо от нашего регистратора на email, указанный в Whois переносимого домена в качестве контакта администратора. Подтвердите перенос, перейдя по ссылке, указанной в письме. В скором времени после этого вам придет уведомление о переносе от вашего текущего регистратора.

В среднем, перенос доменов в указанных зонах занимает 5-7 дней.

Перенос доменов к другому регистратору

Перенос доменов RU, РФ к другому регистратору осуществляется через интерфейс RU_CENTER. Для переноса с договора на договор необходимо отправить запрос из раздела «Для клиентов / Перенос доменов» договора, по которому администрируются данные услуги.

Если вы не знаете пароля своей анкеты, то его можно восстановить — https://www.nic.ru/cgi/pass_forgot.cgi. Затем нужно зайти в раздел «Для клиентов» (с административным паролем по вашей анкете NIC-D): https://www.nic.ru/manager/.

Перенос доменов .ru, .рф, .su

  • «Регги Бизнес» — в строчке registrar указано: REGGI-REG-RIPN;
  • «Региональный Сетевой Информационный Центр» - в строчке registrar указано: RUCENTER-REG-RIPN.

Перенос доменов от ООО «Регги Бизнес»

В первую очередь рекомендуем вам обсудить возможность переноса доменов с компанией-регистратором, к которой вы планируете перенести поддержку домена, и получить от него необходимые инструкции по процедуре переноса.

При передаче домена из ООО «Регги Бизнес» к другому регистратору владельцу домена потребуется представить следующие документы:

Если письмо физического лица не может быть доставлено владельцем домена лично, и его доставка осуществляется по почте, потребуется его нотариальное заявление.

Запрос на передачу поддержки домена выполняется сотрудниками компании-регистратора в течение трех рабочих дней.

Перенос доменов от ООО «Региональный Сетевой Информационный Центр»

В случае переноса доменов от указанного регистратора на обслуживание другой компанией-регистратором вам понадобится предоставить последней следующие документы:

  • От физического лица, ИП: письмо о передаче поддержки домена к другому регистратору (HTML; RTF). Если письмо будет отправлено по почте или привезено курьером, оно должно быть заверено нотариально. В случае, если письмо будет передано лично владельцем домена, при наличии паспорта, заверение подписи на письме не требуется.
  • От юридического лица: письмо о передаче поддержки домена к другому регистратору (HTML). Письмо оформляется на бланке организации, заверяется подписью руководителя и печатью;

Письмо можно отправить по почте по адресу: 123308, РФ, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 2, стр. 1, RU-CENTER или привезти письмо самостоятельно: Москва, Ленинградский пр. корп. 4.

По вопросам, связанным с передачей домена, вы можете обратиться непосредственно в компанию RU-CENTER.

Перенос доменов .com, .net, .org, .info, .biz, .name, .mobi, .in

Для переноса доменов указанных зон вам потребуется код трансфера, получить который вы можете в личном кабинете domain.ucoz.com. Для этого в разделе «Домены» кликните по необходимому домену и перейдите в раздел «Перенос домена к другому регистратору» .

Заказ на перенос домена оформляется через нового регистратора, он же должен сообщить вам все необходимые инструкции. Также следует учитывать, что, в соответствии с правилами указанных зон, перенос домена невозможен в течение первых 60 дней с момента его регистрации или последнего переноса.

FAQ по разделу “Адрес сайта (домен) и почта”