Оплата за домен

Добрый вечер. Оплатили за домен 1000 рублей. Пришел ответ, что за домен оплачивать надо на сайте, а не с панели управления. Куда теперь 1000 рублей пойдет? На счету написано у нас 0 рублей. Как нам быть?