Question

Здравствуйте, ошибочно вместо 1 месяца тариф был куплен на 12. Возможна ли замена тарифа с помощью тех поддержки вместе с возвратом средств?

Answer 1

1. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы, найдите первый в списке, нажмите по номеру заказа, далее увидиет кнопку Отменить, нажмите ее, далее нужно будет подтвердить отмену вводом ответа на секретный вопрос. После этого все неизрасходованные средства вернутся на лицевой счет сайта и вы сможете оплатить тариф уже более внимательно на меньшее количество месяцев.
2. По поводу возврата, пишите в техподдержку с панели управления сайтом раздел Помощь - Служба техподдержки.