Question

Здравствуйте. На сайте стоит тип кода безопасности - арифметический. Пользователи начали жаловаться , что не могут зарегистрироваться , так как при регистрации выдает сообщение "неправильный код регистрации".  Помогите разобраться в чем дело

Answer 1

Все кто жалуется на данную ошибку, не в состоянии выполнить математические действия и сложить или отнять нужные значения и ввести правильный ответ в поле капчи. Я вот повторил попытку регистрации http://joxi.ru/Drlga8qcVv1goA как видите все хорошо. Если ваши пользователи не справляются с арифметической капчей, тогда включите им простую.

Comments

Здравствуйте, Юра. Запрос на код 13-1=12 и в ответе пользователь поставила 12 , а указывает что код неправильный. Почему это может быть?

---

Татьяна Рымская #2,

Очистите в браузере кеш https://ukit.com/ru/help/kak-ochistit-cahe и как вариант проверьте с разных браузеров(Opera, Firefox, Internet Explorer, Google Chrome).