не могу попасть в панель управление своего сайта

Здравствуйте!на днях решила обновить свой сайт! Но сталкнулась с проблемой. не могу зайти в панель управления своего сайта!Секретный вопрос тоже не подходит. Есть ли какая то возможность все восстановить.

Учетная запись shkola1-fedorovka@yandex.ru. на Имя Силяева Эльзара

и также есть ergasheva_elzara@mail.ru на имя Эргашева Эльзара. Это один и тот же человек.