Не могу получить премиум шаблон в подарок по промо-коду

Голоса: +1
Купил пакет услуг "Оптима". В панели управления скопировал промо-код для получения в подарок премиум шаблона.

На сайте шаблонов ввёл его в поле. Нажал "проверить". Выскочило окно с надписью "Код не обнаружен". Как получить шаблон? В сжужбу поддержки написал 4 часа назад. Вместо ответа пришла реклама этого сервиса... Где мой шаблон?
| Автор: | Категория: Платные услуги

Ответов: 2

Голоса: +1
 
Лучший ответ
Ожидайте ответа от техподдержки до 24 часов. 4 часа - это не срок.

Вам помогут в поддержке.
| Автор:
Выбор ответа лучшим | | Автор: Алексей Соловьёв
голоса: –2
Надо просто обратиться еще раз в тех.поддержку,они обезательно ответят
| Автор:
Редактирование | | Автор: artem kolosov
Служба поддержки сайта шаблонов порекомендовала обратиться через ПУ именно в бесплатную службу поддержки. Но видимо придётся в платную писать... Вот такой получается бонус с минусом... Не красиво.
Никаких жалоб не нужно, просто за 4 часа поддержка не отвечает так быстро. Если произошла ошибка - дадут другой код или шаблон на выбор, если никакой ошибки - объяснят почему так вышло.

Еще раз в поддержку обращаться не нужно, это вредный совет. Поддержка все видит и на все отвечает, надо просто подождать.
Не нужно писать в платную, в бесплатной Вам помогут, просто чуть дольше. Просто подождите.
Понятно. Буду ждать.
...