Question

Купил пакет услуг "Оптима". В панели управления скопировал промо-код для получения в подарок премиум шаблона.

На сайте шаблонов ввёл его в поле. Нажал "проверить". Выскочило окно с надписью "Код не обнаружен". Как получить шаблон? В сжужбу поддержки написал 4 часа назад. Вместо ответа пришла реклама этого сервиса... Где мой шаблон?

Answer 1

Ожидайте ответа от техподдержки до 24 часов. 4 часа - это не срок.

Вам помогут в поддержке.

Answer 2

Надо просто обратиться еще раз в тех.поддержку,они обезательно ответят

Comments

Служба поддержки сайта шаблонов порекомендовала обратиться через ПУ именно в бесплатную службу поддержки. Но видимо придётся в платную писать... Вот такой получается бонус с минусом... Не красиво.

---

Никаких жалоб не нужно, просто за 4 часа поддержка не отвечает так быстро. Если произошла ошибка - дадут другой код или шаблон на выбор, если никакой ошибки - объяснят почему так вышло.

Еще раз в поддержку обращаться не нужно, это вредный совет. Поддержка все видит и на все отвечает, надо просто подождать.

---

Не нужно писать в платную, в бесплатной Вам помогут, просто чуть дольше. Просто подождите.

---

Понятно. Буду ждать.