Question

Добрый день! Оплатила 12 месяцев минимального тарифа для сайта solncevo-peredelkino.ru через мобильный платеж. Есть смс об оплате 1710.09 руб. Почему у заказа статус "неоплаченный"???

Сейчас увидела, что на счету недостаточно средств. Почему? Если я выбрала 12 мес. и минимальный тариф и оплатила указанную сумму, а до этого счет был нулевым?

http://www.solncevo-peredelkino.ru/bezymjannyj.png

Answer 1

Пишите в Тех Поддержку с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -   Бесплатная поддержка - Категория сообщения - "Проблемы с оплатой".

• Обязательно в обращении опишите все детали (номер заказа, смс об оплате, время, сумма итд), техподдержка проверит и вы получите ответ по сложившейся проблеме.

Comments

Я это первым делом сделала. Молчат. Спасибо!

---

М. Т.,

Если писали в бесплатную поддержку, ждите ответ 3 суток.