Question

хочу продлить домен на сайте. но у меня на балансе почему-то стоит неоплата за услугу еще в октябре

минус -5,99 у.е., сейчас я положу на баланс и он спишется... хотя все оплачивалось автоматически. и почему именно с ним таак непонятно

Answer 1

Информируем Вас, что на основании Вашего сообщения проведена проверка.
2015-10-09 Вы обращались в поддержку, относительно возврата средст. Средства были возвращены на Вашу карту. Услуга предоставляемая Вам не была отменена, в связи с чем образовался долг.

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, воспользуйтесь специальной формой для отправки заявки по этой тематике. Для этого перейдите в раздел Помощь ⇒ Служба поддержки, который доступен в Панели управления сайтом.
На открывшейся странице выберите между [ Платная поддержка | Бесплатная поддержка ]
Далее Вы можете указать любую дополнительную информацию в поле "Текст сообщения".

Answer 2

Пополняйте баланс с запасом и на домен и на платную услугу и продлевайте домен.