Question

Я оплатил пакет оптимальный с 50% скидкой. Вот мой чек:

Visa QIWI Wallet
ИНН 3123011520
Квитанция: 6659757324
Дата: 20151121
11:30:05.0
Оператор: uCoz Web Services
Номер телефона/счета: 206367
Перечислено: 259.13 RUB
Код операции: 6659757333

Но оплата на сайте так и не прошла, почему?

Answer 1

Отпишитесь с панели управления сайтом пункт - Помощь, Служба поддержки, далее пишем в платную либо бесплатную выбрав категорию - Проблемы с оплатой.

Предоставляем сканкопию квитанции и ждем зачисления денег на оплату услуг. Вопросы проблем с оплатой решаются исключительно через техподдержку.

Comments

Спасибо я попробую.

---

Вы знаете прошел еще день вопрос не решился. Я последовао вашему совету. Мой ответ завис в режиме ожидания. Я так думаю это нормально? Или же они должны сразу ответить? А может проблема в том что я воспользовался службой бесплатной поддержкой?

---

Игорь Пак,

Отвечает в течение 3 дней бесплатная, если вы дублировали ваше обращение и создавали новые, то срок продлевается.

Платное обращение дает гарантию, что вы получите ответ в течение суток.Не стоит ждать ответ моментально, это не премиум поддержка через чат

Хотя и такая имеется и ответ можно получить от 10 мин до часа, при оплате пакета - Максимальный 

---

Yuri_Geruk,

Спасибо, прояснили ситуацию.