Question

Не закачивается файл в файловый менеджер,хотя его я архивировала до 11,2Мб, почему?На экране значок колёсика , что идет закачка файла и больше ничего...уже больше 20 минут

Answer 1

Файлы меньше 5-и мб можно закачивать с сайта админ бар - управление - файловый менеджер

Файлы более 5-и мб надо закачивать из панели управления - Файловый менеджер

Максимальная длина имени файла с расширением 45 символов.
Имя файла может состоять только из латинских букв, цифр, знака подчеркивания и минуса.

Answer 2

1. Попробуйте очистить кеш в браузере и повторить загрузку.

2. Проверьте количество свободного пространства в вашем фтп.

3. Попробуйте загрузить с других браузеров, возможно проблема именно в браузере.

4. Если у вас много свободного пространства, вы попробовали загрузить с других браузеров, файл не превышает 15 метров, и вы не смогли загрузить файл, пишите в тех поддержку с панели управления сайтом пункт - Помощь.