Question

1. оплатил пакет " Оптимальный" (105033547 (01.06.2015 09:24), висит с пометкой "Ожидает активации".

2. Этот пакет включает позицию "Убрать рекламный банер", также висит с пометкой "Ожидает активации"

3.В настоящее время  оплачен и активна   отдельная позиция " убрать рекламный банер"(105027066 (10.01.2014 18:51). Несколько раз пробывал отменить активный статус - ничего не происходит.

Что необходимо сделать для активации пакета "Оптимальный)

Answer 1

Вам необходимо перейти в оплаченные заказы и напротив услуги "Убрать рекламный баннер" (которая оплачена до 10.01.2016) нажать "Отменить". После этого Вы перейдете на страницу, где нужно подтвердить отмену пакета, введением ответа на секретный вопрос: http://screencast.com/t/aBdxkAoAO