Answer 1

Перейдите панель управления сайта инструменты файловый менеджер в верху отрытого окна есть пункт создать папку нажмите на него и введите название папки латинецей без символов вот и все папка создана.
Внимание в файловый менеджер нельзя загрузить файлы болше 15 мегабайт.