Question

Здравствуйте. На нашем сайте активна оплата за пакет "Базовый" на 1 год. До этого был пакет "Образовательный". У нас стоит активная оплата за пакет Базовый и действует с ноября 2022г по ноябрь 2023г. Но в этом месяце сняли оплату за другой пакет. Почему так произошло? И как вернуть денежные средства?

Answer 1

Если так случилось, напишите в поддержу с панели управления раздел Помощь - Служба поддержки и запросите возврат.