Answer 1

Сделайте скриншот возникающей ошибки или иллюстрирующий наглядно ваш вопрос.
Если вы делаете несколько действий, желательно прислать скриншоты ваших пошаговых действий.

Answer 2

Для восстановления пароля uID-профиля вам необходимо воспользоваться специальной формой: https://guid.uid.me/remind/ на вашу почту: ****************

• Сменить пароли Вы можете в своем uID профиле - https://uid.me

Авторизуйтесь и нажмите на зелёный карандашик - >> Безопасность (пароли, телефоны, секретный вопрос) >> вкладка Безопасность >> Измените uID пароль и Пароль Администратора.

• Инструкция с картинками: https://forum.ucoz.ru/forum/45-52299-1 (как изменить uID пароль профиля).