Не получается загрузить файл Excel через файловый менеджер

Я не могу загрузить файл Excel через файловый менеджер, браузеры меняла, кеш чищу, вчера обратилась за помощью к вам, вопрос так и не решился..... что делать? Мне важно каждый день обновлять информацию на моем сайте, 23 августа сайт работал файл обновляла.