Question

Здравствуйте!

Не проходит оплата через Яндекс.Кассу.

Как я понял из разговора с техподдержкой Яндекс.Кассы из-за того, что стоимость доставки в чеке (при отправке Почтой России) не выделена в отдельную позицию и стоимость товара и сумма чека отличаются.
Пожалуйста, помогите решить этот вопрос.
Спасибо!

P.S. Техподдержка молчит больше суток...

Comments

Ждите, техподдержка в порядке очереди вам ответит.

Answer 1

Желательно с данным вопросом написать в техподдержку с панели управления сайтом пункт Помощь. В обращении опишите все подробно, что вы проделали для настройки данного способа оплаты, какую ошибку получаете и что вам в итоге ответил яндекс. Техподдержка постарается вам помочь.

Comments

Спасибо, Юрий!
Если бы техподдержка отвечала так же оперативно, как Вы...

Техподдержка молчит больше суток...

---

Ринат Сабитов,

Я вас понимаю, но придется подождать ответ техподдержки. Здесь на месте технически нет возможности, чтобы решить ваш вопрос. Техподдержка все проверит и подскажет решение и при необходимости, если это будет требоваться, заведут задачу на исправление проблемы.

---

Yuri_Geruk,

Спасибо за ответ!