Question

Оплатила пакет Оптимальный на 6 месяцев. Должен был прийти промокод на 4500 руб на рекламную компанию в Яндекс Директ. Письмо так и не поступило. В разделе оплаченные заказы, написано, что он ожидает активации. У меня есть проплаченый пакет по этому же тарифу оптимальный на 2 года. Это означает, что промо код прийдет через 2 года, когда активизируется последний оплаченый пакет?

Answer 1

Получается у вас сейчас активен другой пакет услуг, нужно либо его отменять чтобы активировался новый пакет в котором будет промокод или ждать пока истечет текущий активный. Чтобы вам более подробно ответили по данному вопросу, советовал бы написать обращение в техподдержку с панели управления, и вам посоветуют как более правильно поступить.

Comments

Спасибо, да, туда тоже написала.