Попробуйте зайти через вебтоп,
Пароль от аккаунта и вебтопа разные, возможно вводите пароль от вебтопа. Зарегистрируйтесь на любом другом сайте юкозовском для проверки пароля аккаунта, если нет результата то попробуйте восстановить пароль через форму. а еще лучше установите плагин от юкоза для автоматического входа.