Question

Что творится с хостингом?  Страница: http://zhil-trest.org/index/perechen_platnykh_uslug/0-14  Ссылка на скачивание файла на странице: http://zhil-trest.org/Files/stoimosti_platnykh_uslug.xlsx  Захожу через панель управления, настройки. файловый менеджер. Нахожу эту папку, вхожу в нее. Удаляю старый файл, загружаю исправленный с тем же названием. Обновляю страницу на сайте, скачиваю файл и вижу старый файл.  Удалил вообще сам файл, обновил страницу на сайте - файл все еще скачивается. Обновил страницу файлового браузера - показывает что в папке все файлы куда-то исчезли.

Answer 1

Мало просто обновить страницу, кеш в браузере чистите https://ukit.com/ru/help/kak-ochistit-cahe Пока вы кеш не очистили вы могли случайно при использовании кеша удалить другие файлы в папке.

Comments

"случайно при использовании кеша удалить другие файлы в папке." О_О как это работает? И как теперь восстановить целых 50 файлов?    И да, ссылку даже напрямую открывал, был старый файл. Это при том, что файл просто заменили физически, т.е. даже название не менялось. Или кеш браузера научился у нас еще и прямые ссылки на файлы сохранять?  Щас вообще открыл с другого браузера панель сайта (этим браузером не пользуюсь, кеша быть и не может там), в результате мне показывает, что файлов таки у меня в разделе вообще нет у сайта. Это как? https://i108.fastpic.ru/big/2018/1129/77/e7d78285e462114254b75a0924907e77.png

---

Александр Неизвестный,

Я вам ответил выше, бывают сбои в браузере если скоплено много кеша. Вот вы не чистили кеш просто обновляли страницу, но файл скачивался старый так как старый файл уже есть в кеше браузера и при нажатии на ссылку скачивания он качался не с файлового менеджера, а с кеша браузера. Если у вас нет копии этих файлов, тогда никак не восстановить. Если на сайте оплачен тариф Базовый либо выше, тогда писать в техподдержку и запросить восстановление файлов с копии авторезервирования. При тарифе от Базового и выше происходит авторезервирование сайта (автоматическое резервное копирование). Стоит написать в техподдержку, там предложат копии за определенные даты, если вам нужна лишь папка с файлами, в обращении об этом уточните и вам помогут.

---

Щас вообще открыл с другого браузера панель сайта (этим браузером не пользуюсь, кеша быть и не может там), в результате мне показывает, что файлов таки у меня в разделе вообще нет у сайта. Это как? https://i108.fastpic.ru/big/2018/1129/77/e7d78285e462114254b75a0924907e77.png

---

Александр Неизвестный,

Как писал выше, пишите в техподдержку и запрашивайте копию папки с резервной копии авторезервирования. Как это произошло сейчас вам конкретно никто не даст ответ так как экстрасенсов здесь нет чтобы знать точно что произошло.

И еще, вы не пробовали открыть файловый менеджер с старой панели управления сайтом http://www.ucoz.ru/qa/index.php/56614 ?? Возможно это баг с новой панелью управления.

Answer 2

папка http://zhil-trest.org/Files/ на месте файл http://zhil-trest.org/Files/stoimosti_platnykh_uslug.xlsx присутствует и скачивается нормально. вам нужно перейти в старую панель управления для работы с файлами. пу - настройки - версия панели - выберите старый и сохраните. после вернетесь в новую панель с главной страницы старой (правый верхний угол)