Не могу войти в панель управления

Не войти в панель управления сайта. Перепробовала все пароли. Появляется сообщение: сайт не принадлежит вашему uld-аккаунту. Что делать? Ранее сразу перехода с народ.ру в панель управления входила без проблем.