Question

Здравствуйте!

17.03.2018 оплачено автопродление домена, срок действия которого заканчивался 26.03.2018

В разделе "Платные услуги" в подразделе "Домены" стоит отметка, что осуществляется продление.

Однако, с 26.03.2018 домен отключен.

По какой причине и что делать?

Comments

Уточните ссылку на стандартный домен сайта к которому прикреплен домен.

---

Yuri_Geruk,

http://mastremr.ucoz.ru

Answer 1

Средства которые были потрачена на продление вам вернут на лицевой счет сайта. Вернут в связи с тем, что вы перенесли домен на прямое обслуживание к регистратору https://www.domenus.ru/ и соответственно продлевать вам нужно напрямую с панели управления регистратора https://be.domenus.ru/login а не с панели управления сайтом Юкоз.

Comments

Великолепно!  А когда вернут?

---

Сергей Дмитренко,

Проверяйте регулярно баланс, сегодня завтра деньги вернутся на лицевой счет сайта.

---

Yuri_Geruk,

Целую неделю не возвращались, хотя стоит отметка о продлении.  Из-за этого мой сайт перестал работать...     Домен продлем у регистратора, но сайт так и не заработал!  Что делать?

---

Сергей Дмитренко,

Сегодня отменили операцию продления с сторони технических специалистов так как домен на прямом обслуживании у регистратора, потому и не продлевалось с панели. После как вы обратились я об этом передал ответственным специалистам. Вернутся средства сегодня или завтра, не торопитесь.  

• Вижу, домен продлили уже. Сейчас ждать обновления DNS. В течение от 3 до 72 часов сайт заработает, в  таких временных сроках обновляется DNS.