вы при входе на главную сайта видите ошибку доступ запрещен 403 или вы входите в панель управления и пытаетесь отправить письмо?
попробуйте написать в тех.поддержку снова и сделайте скриншот всей страницы с ошибкой 403 если она появится. попробуйте в другом браузере написать. или перейдите в старую панель управления и попробуйте снова. панель управления - настройки - версия панели управления - переведите на старую и сохраните