Если вы оплачиваете платный пакет услуг Магазин, в таком случае ваш сайт стоит на авторезервировании со стороны сервера, это входит в пакет услуг. Вы можете обратиться в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка и попросить восстановить сайт на определенную дату, вам сообщат на какую дату есть резервные копии и вы выберете подходящую, после сайт вам восстановят.