Question

Раньше рассылал новости по почтам, сейчас в списке подписчиков нет ниодного пользователя, в модуле массовая рассылка включена.

Answer 1

Подписчиком сайта пользователь становится по своему желанию

Без участия поьзователя подписать его на массовую рассылку нельзя. Если у вас были подписчики, а потом в один день их не стало, то попробуйте обратиться в бесплатную тех.поддержку за разъяснениями.