Question

Некоторые пользователи жалуются, что не работает вход на сайт со смартфона и планшета (одновременно с компьютера все ок): При вводе логина и пароля ничего не происходит. В чем может быть проблема?

Answer 1

Какие браузеры у пользователей? Разрешен ли там js? Они используют полную версию или PDA?

Comments

пишут, что Opera, js включен, на планшете - полная версия, на смартфоне - PDA

---

SEB,

Работает как с опера:

 

Так и с хрома:

 

---

Yuri_Geruk,

и все равно жалоба пользователя сводится к следующему:
- на смартофе вообще постоянно говорит "неправильный e-mail или пароль" при попытке залогиниться
- на планшете при вводе логина-пароля что-то перезагружается, но ничего не происходит
 

рекомендовать перейти на Хром?

причём на смартофе вообще постоянно говорит "неправильный е-мейл или пароль", хотя всё правильно.... а на планшете забиваю, он что-то там перезагружает (кажется, что сейчас вот-вот и залогинётся), но ничего не происходит...((((
Источник: http://britishboys.ru/forum/107-287-10#16163

---

пользователь в какой группе состоит? если администратор, то нужно отключить режим сжатия трафика, турбо или vpn

---

webanet,

в группе Модераторы

---

webanet,

подскажите, пожалуйста, еще такой момент:  с Мозиллы и на планшете все заработало у пользователя. проблема остается при входе со смартфона. причем жалоба на вход через UID-профиль (мол, старая форма входа на других сайтах семейства ucoz работает). каким образом можно решить проблему, не возвращая сайт к старой форме входа?

---

сейчас могут быть проблемы с uid авторизацией http://forum.ucoz.ru/forum/35-89362-1