Question

Здравствуйте. у меня был оплачен премиум статус на 1 месяц. февраль 2017 года.Но 1 марта с меня взята плата за второй месяц без моего ведома с моей карты были сняты денежные средства .По какому праву снимаются денежные средства без моего ведома.Прошу отключить преиум статус с 01. марта и вернуть мне денежные средства в размере 347,04 т.к. подключена услуга была только на 1 месяц.

Answer 1

У вас активна автоматическая подписка на продление пакета платных услуг который вы оплачивали с помощью карты.

1. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы - Управление подпиской, жмем по кнопке Отписаться, после данных манипуляций автоматический платеж у вас на сайте будет отключен.
2. Для возврата средств вам нужно обратиться в техподдержку с Панели Управления сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная техподдержка. Больше деталей в соглашении http://www.ucoz.ru/terms/ пункты 6.5-6.6. Так же читаем "Политику конфиденциальности" - http://www.ucoz.ru/privacy/ пункт "Политика возврата средств".

Comments

Спасибо,сейчас попробую