Question

Добрый день!

Возможно ли отметить оплаченный пакет услуг на сайте ucoz? Пакет услуг был продлён 18.12.16.

Если да, то каким образом я могу перевести денежные средства, полученные при отмене пакета услуг, с лицевого счета на сайте на свою банковскую карту?

Подскажите, пожалуйста, в какой форме нужно писать заявление в техподдержку о возврате денежных средств с лицевого счёта сайта на банковскую карту?

Answer 1

1. По отмене заказа. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы, найдите первый в списке, нажмите по номеру заказа, далее увидите кнопку Отменить, нажмите ее, далее нужно будет подтвердить отмену вводом ответа на секретный вопрос. После этого все неизрасходованные средства вернутся на лицевой счет сайта.
2. Для возврата средств вам нужно обратиться в техподдержку с Панели управления сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная техподдержка. Больше деталей в соглашении http://www.ucoz.ru/terms/ пункты 6.5-6.6.