Question

Это какой то баг похоже. При обновлении прайса магазина зависла загрузка. Скорее всего "маргнул" интернет. Теперь не знаю что и делать. Заново обновляться не могу поставить, так как обновление якобы ещё идёт, при этом остановить его невозможно. Комп с файлом уже и выключал... С самой конфигурацией сделать ничего не возможно. Удалять конфигурацию нельзя, чтобы создать её заново, т.к. потом снова придётся мучиться настраивать 602 категории с товарами. Написал в службу поддержки ответа пока нет. как можно вылечить самостоятельно? есть кнопка какая нибудь типа "Прервать загрузку"?

При попытке что-либо с ней дилать получаю "Ошибка. Конфигурация заблокирована"

Answer 1

Попробуйте выбрать конфигурацию в которой возникла проблема, после удалите и создайте новую:

В том случае если уже отписались в Тех Поддержку, ждите ответа.

Comments

если я удалю конфигурацию, и даже если создам её точную копию, насколько я понимаю, попытка обновить цены, даст мне полный дубликат всех товаров. или я ошибаюсь? речь не просто 602 категориях в 3-х уровнях, но и 7,5 тыс. товаров, живыми заказами и т.д. поэтому стараюсь не совершать резких действий

---

Ждите ответа от Тех Поддержки.