Служба поддержки внутри Telegram магазина
Внедряем диалог со службой поддержки внутрь вашего каталога магазина
Пример магазина с поддержкойИнструкция по подключению
1. Заходим в @uHelpRobot и создаем отдельный бот службы поддержки, по инструкции:
2. После создания бота по видео-инструкции возвращаемся в @uHelpRobot и переходим в "⚙️ Настройки бота" (/settings) - выбираем раздел "Web App Url" и создаем прямую ссылку на открытия чата по инструкции которая описана в этом разделе
3. После создания WebApp URL заходим в свой в бот-магазин и прописываем в нем команду /admin - выбираем пункт "🎨 Сменить дизайн" - на открывшейся панели управления переходим во вкладку "Комуникации" и установите вашу созданную ссылку в раздел "WebApp URL службы поддержки", скриншот:
Чтобы уведомление приходило сразу с ответом ваших менеджеров добавьте в "Текст сообщения" переменную $TEXT$ как на скриншоте
4. На этой странице копируем ваш Webhook с поля которое расположено выше и эту ссылку устанавливаем в @uHelpRobot в раздел "🤖 Webhook" - "Подключить Webhook" и отправляем скопированную ссылку
Также ссылку на вашу службу поддержки вы можете установить в любых кнопках вашего чат-бота, в разделе "Кнопки и ссылки", пример:
5. Если вы хотите, чтобы уведомления о новых сообщения поступали только в бот-магазин, вам необходимо в настройках @uHelpRobot в разделе "Уведомления" отключить их, скриншот:
Заказать интернет-магазин в Телеграм под ключ
Создание сайтов, магазинов, порталов и лендингов под ключ. Помощь по сайтам,
SEO-продвижение и консультации с вебмастерами.
Заказать веб-бот под ключSEO-продвижение и консультации с вебмастерами.