Question

Здравствуйте. У меня вчера произошло странное, я не могу зайти в админ панель ни на одном из своих сайтов. Пишет произошло изменение IP адреса. Хотя зашла с того же ноутбука. А ранее вход делала и с других IP Вчера у меня вообще доступ пропал ко всем сайтам, а теперь вот в панель с сайта не могу зайти.    Чтобы написать в тех поддержку,нет возможности. При наборе проверочного слова, пишет, что он не верен. Хотя уже столько раз перепробовала, да и буквы все отлично видны. Ранее с первого раза эти буквы писала.

Answer 1

В техподдержку можно написать через форму обратной связи -  http://www.ucoz.ru/contact 

• Возможно вы создали дубль аккаунта UID, выполните следующие манипуляции, перейдите по ссылке - guid.uid.me/logout заново введите свои данные и авторизуйтесь в профиле, не в вебтопе. После перейдите по ссылке - guid.uid.me/remind/ где сможете напомнить свои пароли, если не получится, тогда пишите в поддержку как я писал выше.

Comments

Я выше написала, что не могу отправить сообщениев поддержку, так как защитный пароль, который ввожу пишет введёт не правильно. Хотя невозможно ошибиться несколько десятков раз, к тому же даже на цыфрах.

---

Алёнка Кудашева,

Если проблема все еще актуальна, напишите в техподдержку с других браузеров, на одном свет клином не сошелся.

Answer 2

На счет буков. Смените браузер на тот, где нет расширений и пробуйте снова. Это касается и входа в панель управления. Если в браузере есть расширение, меняющее IP адрес (прокси или VNP) или режим Турбо - эти расширения нужно отключить и пробовать вход. В хроме и ему подобных браузерах есть расширение, меняющее регистр капчи, из-за этого может быть неверный ввод капчи. Капча очень чувствительна к забитому кешу браузера. Сбросьте кеш и попробуйте. снова. Это все надо делать, если вы на 100% уверены, что ваш провайдер не сменил вам IP сети  Сделайте скриншот капчи, которую вы видие при вводе