Question

После того как посмотрел возможности и сумму оплаты базового модуля для сайта начали приходить смс о невозможности оплаты, хотя оплату не подтверждал. Смски продолжают идти каждый день об отказе оплаты. Помогите разобраться.

Answer 1

1. Проверьте, активен ли у вас автоматический платеж, перейдите в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы - Управление подпиской, жмем по кнопке Отписаться.

2. Если Автоматический платеж неактивен и активных подписок нет, кнопки отписаться так же нет если перейти по указанному пути в пункте 1, в данном случае пишем в техподдержку с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -   Бесплатная поддержка - Категория сообщения - "Проблемы с оплатой". Где опишите ситуацию и попросите проверить в чем проблема и каковы пути ее решения.

Comments

спс, сегодня ночью узнаем )