Question

Зачем нужна платная тех.поддержка, если тут можно спросить и получить ответ на любой вопрос по системе, да и к тому же быстрее, чем это делается в платной техподдержке??

Answer 1

И платная и бесплатная тех.поддержка нужна для решения технических вопросов. Например вы забудете секретный вопрос и ответ, не сможете войти на сайт, перепривязка телефона, блокировка сайта, нужно будет восстановить сайт из бекапа и многое другое. Все перечисленные вопросы решаются только в тех.поддержке

Вопросы по дизайну, по системе можно решать тут и на форуме сообщества

Answer 2

Объясню как рядовой пользователь систему - любая тех. поддержка в любой системе создана что бы решать неотложные вопросы, касающиеся этот системы.

uВопросы - по сути как и Ответы.Маил - создана что бы пользователи погли помочь другим пользователям в решении каких то вопросов по сайтам. Насколько мне известно. тех. поддерка не решает вопросы с неработающим скриптом, или не занимается оптимизацией кода сайта - а здесь вы про это можете спросить, и Вам ответят.

Answer 3

Не на все ответы вы здесь получите ответы, для того и нужна тех поддержка, чтобы решать вопросы которые на форумах не решаются и на UВопросы так же.

Можно много навести примеров категорий вопросов, все же поддержка нужна, бывают вопросы разного рода:

• Восстановление ответа как на секретный вопрос так и вообще паролей если забыли пароли.
• Предоставление доступа к восстановлению сайта с полного бекапа.
• Иногда бывает, что слетает конфигурация сайта или база данных, редко но бывает, и здесь нужна тех поддержка.
• Не все пользователи Юкоз задают свои вопросы именно здесь, некий процент задает, но точно не все, много пишут в поддержку где так же решаются вопросы.

Как говорил рассуждать можно долго, но в любом случае каждому проекту таких масштабов как Юкоз в любом случае нужна поддержка и здесь даже рассуждать не нужно. Я лишь привел малую часть вопросов, а сколько имеется еще таких подобных десятки(сотни).