Question

Здравствуйте. Сайт https://konkurs-art.ucoz.ru не работает уже второй день, не загружается и не открывается (пишет - превышено время ожидания). Проверила в разных браузерах, на разных компьютерах и на планшете - нигде не открывается.

Что делать? Все оплачено на год вперед.

Answer 1

Уточните, вы с какого провайдера проверяете работу сайта и когда началась проблема ? Вы пробовали перезагрузить wifi роутер? Часто его перезагрузка решает все эти проблемы.

Comments

Провайдер Ростелеком. Роутер перезагружали. Проблемы начались два дня назад. На другие сайты ucoz зайти можем. Проблема только с моим сайтом https://konkurs-art.ucoz.ru. За последний год никаких виджетов и т.д. на сайт не добавляла, только текстовую информацию.

---

Ника Лерникова,

Выполните пинг и трассировку согласно инструкции: https://www.ucoz.ru/help/instructions/how-to-ping-and-traceroute и пришлите сюда результаты.

---

Yuri_Geruk,

Я конечно попробую, но очень сомневаюсь что дело в провайдере. Мне люди писали что не могут зайти не только с других провайдеров, но и с иностранных адресов.

---

Ника Лерникова,

Нужен пример трассировки и пинга, далее будем разбираться в причинах.

---

Yuri_Geruk,

Сайт заработал.  По вашей инструкции я не смогла разобраться и сделать трассировку и пинг, так как у меня совсем по другому выглядят окна и куда что вводить не понятно.

---

Ника Лерникова,

Хорошо. Если будет актуально сообщите.