Премиум шаблон установка

Доброе время суток. Оплатил тариф оптимальный,прислали шаблон,при скачивании шаблона на файловый сервер сайта через программу Cute FTP выдаёт ошибку. Как мне установить шаблон? Можете помочь? Заранее спасибо