Question

Материалы объемом больше 10000 символов не добавляются в каталог файлов. Раньше такой проблемы не было.

Answer 1

Лимит не более 60 тыс символов.

Comments

Я про полный текст материала, максимальная длина которого 60000 символов.

---

Я знаю. Но у меня не добавляются материалы даже 15 тыс. символов. И это уже продолжается почти три недели. Еще и в файловый менеджер файлы перестали добавляться.

---

Оксана Николаевна,

15 тыс может не добавляться лишь в том случае если в материале вы используете визуальный редактор и там может быть html разметки 50 тыс символов. Пример материала предоставьте, ссылку где можно увидеть пример. Вот пример, добавил http://joxi.ru/V2V3gDEh0VawQA и все вмещается. Если у вас не вмещается чистый текст меньше 50 тыс сиволов, в данном случае вам нужно писать в техподдержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -  Бесплатная / Платная техподдержка.

---

Еще и в файловый менеджер файлы перестали добавляться.

а дисковое пространство у вас есть свободное? посмотрите в панели управления справа вверху сколько израсходовано и сколько есть

---

webanet,

Дисковое пространство свободно. Почти 14 тыс. Mb.  В службу поддержки я написала еще 1 сентября, но они очень долго отвечают(((  Думала, может здесь помогут...

---

Yuri_Geruk,

скриншот прикрепила:

---

так у вас ошибка о превышении символов в материале или просто при поптыке редактирования колесико крутиться бесконечно? если второе, то нужно сбросить кеш браузера, а ещё лучше попробовать редактирование мозиллой. попробуйте отредактировать мозиллой и отпишитесь что получилось

---

webanet,

Дело в том, что я уже все варианты перепробовала. Раньше же я добавила этот материал, а отредактировать не могу.  Иногда, правда, получается, но это примерно с 10 попытки.  Во всех браузерах работала, кэш и куки чистила.  Я вот думаю, может это из-за того, что у меня скорость интернета небольшая (компьютер временно находится не на рабочем месте). Колесико в окне "Добавление материала" крутится примерно 10-15 секунд, а потом исчезает. Раньше, если у меня был превышен лимит, в окошке об этом было написано, а теперь оно просто "испаряется"...

---

а перед началом этих проблем не добавляли скрипты в код сайта? вот этот например

 <script>  $('body').ajaxSuccess(function(evt, request, settings){   $('form input[name="namet"]').val('Оксана Николаевна');   $('form input[name="emailt"]').val('std72@mail.ru');   $(".myBtnCont").click(function(){  $('.xt-close').click();  if ( $("div").hasClass("myWinLoadSD") ) {  alert("Ошибка!");  }  });  });  </script> 

и зачем вы установили скрипт расширяющий количество символов в поиске до 150? если сервер все равно принимает не более 60-и и сделать это можно было не таким топорным способом

---

webanet,

Я ничего не меняю уже три года, после того, как один специалист поменял мне дизайн сайта. Если честно, боюсь, так как не очень разбираюсь в таких вопросах. Только добавляла материалы в каталог файлов и еще месяц назад проблем не было. Скрипты никакие не добавляла и количество символов в поиске не увеличивала. А это может как-то повлиять на добавление материалов?

---

webanet,

И в файловый менеджер раньше добавлялись файлы, а теперь нет.

---

а в файловом тоже самое? бесконечная загрузка без каких либо ошибок? размер файла льете до 15-и мб?  в любом случае надо проверять. дайте номер тикета запроса в тех.поддержку. если у проверяющего проблем не будет то проблема на вашей стороне

---

webanet,

Да, в файловом менеджере то же самое. Буквально сегодня пыталась добавить файл размером 412 Кб. Колесико крутится бесконечно.  А что такое номер тикета?

---

номер вашего обращения в тех.поддержку. посмотреть можно в пу - помощь - тех поддержка

---

webanet,

8517 (это в с строке поиска скопировала). Правильно?

---

продолжайте переписку с тех.поддержкой. она у вас в активном состоянии

---

webanet,

Хорошо, спасибо.