Question

Превышен лимит на добавления файлов . Оплатил пакет "минимальный" , но места не прибавилось . в чем мб причина?

Answer 1

По тарифу Минимальный должен быть + 1 Гб.

1. Проверьте, возможно у вас еще активен предыдущий пакет услуг и текущий оплаченный не активировался.
2. Если вы ранее оплачивали пакет Минимальный и вы уже израсходовали тот дополнительный 1 гб который давался по тарифу, оплатив пакет повторно на новый месяц, дополнительно 1 гб не будет вам даваться, чтобы было дополнительно нужно оплачивать пакет выше по тарифу Базовый или Оптимальный.
3. Если пакет активен вы ранее не оплачивали и не израсходовали 1 гб по тарифу Минимальный и пространства не прибавилось по данному тарифному плану, пишите в техподдержу с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -   Бесплатная поддержка - Категория сообщения - "Проблемы с оплатой".

Comments

еще вопрос такого плана. Если оплачу пакет "Оптимальный" + 10 Gb , по окончанию 1 мес. в дальнейшем пространство останется на диске или нет?

---

спасибо за ответ. думал при последующей оплате по тарифному плану будет прибавляться 1гб.

---

Ruslan Madiev,

Не останется, нужно будет продлевать тариф каждый месяц.