Интернет-магазин — это виртуальная торговая площадка, на которой посетители могут приобретать товары или услуги.

Преимущества интернет-магазина

• Меньшие затраты на организацию бизнеса (особенно на старте).
• Более высокая оперативность в ведении бизнеса.
• Нет необходимости платить за аренду шоурума — с этой задачей справляется интернет-витрина.

Сложности при запуске интернет-магазина

• Низкое доверие со стороны покупателей к недавно открытому магазину.
• Нулевая посещаемость на старте.
• Невозможность потрогать товар, посмотреть на него «вживую».

Рассмотрим, какие шаги необходимо сделать, чтобы открыть интернет-магазин.

Шаг 1. Определите функционал магазина

Это важный этап, который нужно пройти в самом начале. Исходя из потребностей будущих покупателей, оцените, какой функционал им может понадобиться.

• Оптовый магазин. Полезна функция «Списки желаний» — покупатели смогут заранее отобрать десятки товаров.
• Продажа за рубеж. Необходима поддержка валют и международных способов оплаты (например, PayPal).
• Электронные товары. Укажите, что товар — это файл или код, и покупатель получит его сразу после оплаты.
• Большой ассортимент. Для массового добавления товаров подключите обработчик прайсов XLS/YML или интеграцию с 1С.
• Сложные товары с характеристиками. Настройте спецификации для удобной фильтрации и сравнения.
• Площадка для субагентов. Организуйте группу пользователей, добавляющих товары, и настройте выплаты по комиссии.

После определения необходимого функционала переходите к выбору дизайна магазина.

Шаг 2. Выберите дизайн

Существует несколько способов получить дизайн для интернет-магазина. Все они описаны в этой инструкции. В системе uShop за внешний вид отвечает шаблон — набор текстовых и графических файлов.

Выбирайте шаблон, учитывая запланированный функционал. Если у вас уже есть макет, опирайтесь на него. При покупке шаблона задавайте вопросы о поддержке нужных вам функций.

Окончательную установку шаблона можно выполнить ближе к запуску магазина — тогда взгляд на него может измениться.

Шаг 3. Добавьте товары и категории

На этом этапе у вас должен быть прайс-лист или перечень товаров с характеристиками. Важно сразу определить способ добавления товаров:

• Через форму на сайте.
• Импорт из Excel / Google Docs.
• Интеграция с 1С.
• Импорт из YML-файлов поставщиков.

Совет: если ассортимент будет расти, даже для 10 товаров стоит начать с таблицы в Excel/Google Docs и использовать импорт. Это экономит время в будущем.

После добавления товаров и категорий, настройте цены и валюты.

Шаг 4. Настройте наценку и валюту

Модуль uShop позволяет автоматически рассчитывать наценку по закупочной цене и категории товара. Эти правила называются матрицами.

Товары в магазине номинируются в условных единицах. Вы сами устанавливаете курс по отношению к реальным валютам.

Пример: если 1 у.е. = 1 рубль, а вы добавите доллар США, просто укажите курс в настройках валют.

Следующий шаг — приём оплаты.

Шаг 5. Настройте способы оплаты

У каждой платёжной системы своя комиссия и условия. На старте достаточно подключить один-два основных способа оплаты — например, банковские карты.

Позже вы сможете добавить другие методы: электронные кошельки, СМС, интернет-банкинг, терминалы.

Платежные системы легко подключаются и управляются через панель управления uShop.

Шаг 6. Настройте способы доставки

Пропустите этот шаг, если продаёте только цифровые товары.

Возможные варианты расчёта стоимости доставки:

• Фиксированная цена.
• Матрица по сумме заказа.
• Матрица по весу заказа.
• Матрица по количеству позиций.
• Расчёт через внешний калькулятор с учётом геолокации, времени и других параметров.
• Интеграция с Яндекс.Доставкой (для Москвы и Санкт-Петербурга).

Также можно использовать собственную курьерскую службу с личными аккаунтами курьеров.

Шаг 7. Настройте оформление заказа и уведомления

Добавьте нужные поля в форму заказа: контактные данные, адрес, способ доставки и т.д. Найдите баланс — не перегружайте форму, но собирайте всю важную информацию.

Примеры полей:

• Email, телефон, ФИО.
• Адрес доставки.
• Промокод.
• Чекбокс — согласие с условиями.
• Выпадающий список — выбор времени доставки.
• Поле для загрузки файла (например, изображение для печати на футболке).

Пора выбрать домен.

Шаг 8. Купите домен

Если вы только планируете подключить uShop и выбрать тариф, можно получить домен бесплатно.

Что такое домен и зачем он нужен — подробно описано в этой инструкции.

Как подключить SSL-сертификат, читайте в этой инструкции.

Шаг 9. Запустите продвижение магазина

Перед тем как рассказывать миру о вашем магазине, установите системы аналитики (Google Analytics или Яндекс.Метрику). Они помогут отслеживать трафик и эффективность рекламных каналов.

Для продвижения используйте следующие шаги:

• Добавьте сайт в панели вебмастеров Яндекса и Google — это ускорит индексацию.
• Воспользуйтесь SEO-модулем для подбора и продвижения поисковых фраз.
• Создайте промокоды и распространяйте их по разным каналам. Для каждого канала — отдельный код.
• Разместите товары на Яндекс.Маркете и прайс-агрегаторах с помощью файлов YML, XML, CSV.
• Запустите рекламные кампании в Google Ads и Яндекс.Директе.
• Используйте социальные сети — там наверняка есть ваша аудитория.
• Публикуйте информацию о магазине на тематических форумах и региональных ресурсах.
• Добавьте сайт в каталоги — Яндекс.Справочник, 2GIS, «Желтые страницы» и другие.