Оплатила пакет Минимальный на год, но у заказа статут "Неоплаченный"

голоса: 0

Добрый день! Оплатила 12 месяцев минимального тарифа для сайта solncevo-peredelkino.ru через мобильный платеж. Есть смс об оплате 1710.09 руб. Почему у заказа статус "неоплаченный"???

Сейчас увидела, что на счету недостаточно средств. Почему? Если я выбрала 12 мес. и минимальный тариф и оплатила указанную сумму, а до этого счет был нулевым?

http://www.solncevo-peredelkino.ru/bezymjannyj.png

| Автор: | Категория: Платные услуги

Ответов: 1

голоса: 0
 
Лучший ответ

Пишите в Тех Поддержку с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -   Бесплатная поддержка - Категория сообщения - "Проблемы с оплатой".

  • Обязательно в обращении опишите все детали (номер заказа, смс об оплате, время, сумма итд), техподдержка проверит и вы получите ответ по сложившейся проблеме.
| Автор:
Выбор ответа лучшим | | Автор: Yuri_Geruk
Я это первым делом сделала. Молчат. Спасибо!
М. Т.,
Если писали в бесплатную поддержку, ждите ответ 3 суток.
...